Чувството на изоставяне може да доведе до рискови финансови решения
Това може да накара най-уязвимите хора - разведени, вдовици и възрастни хора - да бъдат лесна плячка за недобросъвестни търговци, според д-р Род Дуклос, асистент по маркетинг в Хонконгския университет за наука и технологии.
В презентацията си на конференцията „Ефекти от социалното изключване върху поемането на финансов риск“ Дюкло описа няколко експеримента и теренно проучване, което установи, че колкото по-често хората се чувстват изключени, толкова повече те избират по-дългите шансове за по-големи лотарийни печалби и вземат по-големи рискове с техните финанси. Те също така залагат на конни надбягвания и по-често залагат в казината.
„При липса на социална подкрепа, изоставените потребители очевидно придават по-голяма сила на парите, за да осигурят социално това, което искат“, каза той.
В един експеримент 59 ученици играха онлайн игра за мятане на топка, предназначена да ги накара да се чувстват социално включени или изключени. В отделна задача те трябваше да избират между два хипотетични залога с много различни коефициенти, според Дукло. Той откри, че социално изключените участници предпочитат по-рисковия вариант по-силно от тези, които се чувстват включени.
Втори експеримент използва писане на есета, за да накара 168 студенти да се чувстват изключени или включени, продължи той. Този експеримент установи, че социално изключените участници са два пъти по-склонни да залагат, отколкото учениците, които се чувстват включени, каза той.
Друг експеримент с 35 студенти изключи по-ниското самочувствие като стимул за поемане на риск чрез писане на есета и избор на лотарии, каза той.
В четвърти експеримент със 128 ученици изследователите установиха, че тези, които се чувстват изолирани, не поемат повече рискове от другите, ако им се каже, че наличието на повече пари вече няма да доведе до социални помощи, отбеляза Дуклос.
За реална демонстрация екип от асистенти интервюира хора в молове, паркове и метростанции. Те ги помолиха да избират между две лотарии: Една, която предлагаше 80 процента шанс да спечелите 200 долара и 20 процента шанс да не спечелите нищо, и друга, която предлагаше 20 процента шанс да спечелите 800 долара и 80 процента шанс да не спечелите нищо.
След това изследователите попитаха участниците каква част от разполагаемия си доход имат при ниско спрямо високо рискови инвестиции, колко често залагат на конни надбягвания и колко често залагат в казината. И накрая, те попитаха колко често по скала от 1-4 - 1 като никога, 4 като често - се чувстват социално изключени.
Изследователите установиха, че има ясна връзка между степента, до която участниците се чувстват социално изключени и колко рискове поемат, каза Дуклос.
„Някои търговци със съмнителна етика могат да се насочат към демографски групи, които вероятно страдат от социално изключване, като например възрастни хора, разведени и вдовици или вдовци“, каза Дуклос. „Други могат да се изкушат да изолират, физически или психологически, потенциални клиенти по време на финансови преговори, тъй като това може да доведе до по-големи комисионни. Като илюстрира как често срещаните преживявания като чувството за отхвърляне или приемане могат да повлияят на финансовите решения на потребителите, нашето изследване може да помогне на хората да вземат по-информирани решения. "
Източник: Американска психологическа асоциация
