7 съвета за автентичен ангажимент в общност за онлайн поддръжка

Общностите за онлайн подкрепа предлагат на пациентите, хората, болногледачите, членовете на семейството и дори професионалистите възможността да общуват помежду си в среда, предназначена да насърчи дискусията. Не само хората се занимават емоционална подкрепа и дискусии, но те също обменят ценна информация за собствените си изследвания, опит и техники, които работят за тях.

Общностите за подкрепа са много повече от обикновена социална група със споделена цел. Те служат като спасителен пояс за човек в криза или нужда, а новодиагностицираният, който се страхува от живота си, може никога да не бъде същият.

И така, как да участвате автентично в такива общности?

Когато казвам „автентичен“, искам да се ангажирам смислено и съзнателно - по начин, който е честен и открит с другите в общността. Да се ​​ангажирате автентично означава да разберете здравето си или психичното си състояние, да го прегърнете, да го приемете и да го направите свой собствен. Общност за онлайн поддръжка може да ви помогне да направите това.

Защо искате да се притеснявате да се ангажирате или да се присъедините към онлайн общност за поддръжка от всякакъв вид? Защото хората, които обикновено се чувстват по-добре за себе си. А тези, които са активно ангажирани, се чувстват най-добре за ангажираността си в онлайн общност. Така че е изгодно, че ако ще изпробвате онлайн общност, ще положите всичките си усилия.

1. Представете се.

Това може да изглежда очевидно, но въпреки че вече повече от две десетилетия управлявате онлайн общности, установих, че всъщност трябва да насърчавате хората да правят това. Хората не са сигурни за социалните нрави на която и да е група или онлайн общност - особено тази, която е създадена от години.

Представянето ви помага да направите две неща. Веднага ви прави активен участник в общността, което подобрява шансовете ви да се възползвате от нея (Houston et al., 2002). И дава на другите да знаят: „Хей, ето нов човек. Да видим дали можем да им помогнем ... “или може би:„ Те ще знаят нещо, което може да помогне мен навън. "

2. Споделете какво е работило - и какво не - за вас.

Въпреки че повечето хора могат да обмислят онлайн групи за подкрепа, свързани със здравето или психичното здраве, главно относно емоционалната подкрепа, те също така обменят ценна информация. Информация за лечението, страничните ефекти и какво да очаквате с напредването на състоянието, която няма да намерите в изследователската литература, в повечето книги или практически никъде другаде онлайн.

Докато някои сайтове се опитват да определят количествено тези данни с красиви графики, реалната стойност е персонализираният обмен на информация, който пряко облагодетелства проучване, състоящо се от един обект - Вие. Това е най-доброто лично проучване, тъй като всичко е да откриете (и да споделите) какво е работило за вас (и какво не) .1

3. Останете ангажирани.

Хората, които остават ангажирани в група за подкрепа поне 6 месеца, вероятно ще се възползват в дългосрочен план повече, отколкото хората, които посещават група за няколко дни и след това се отказват (Griffiths et al., 2012). Като цяло, колкото повече допринасяте и се придържате към общност за здравна онлайн поддръжка, толкова повече ще се възползвате от нея.

Това означава редовно да допринасяте за разговори и дискусии, които ви интересуват, и да гарантирате, че участвате в дейностите по изграждане на общността, които са ви накарали да се почувствате добре приети и отначало (като посрещане на нови членове, предлагане на доброволна помощ, ако можете и т.н.) . „Резултатите разкриха, че в сравнение с плакатите, членовете, които само четат съобщенията (дебнещи), отбелязват по-нисък резултат при получаване на социална подкрепа и получаване на полезна информация в процеса на овластяване и по-нисък в удовлетворението от връзката си с членовете на групата.“

4. Дебненето също е добре - но се опитайте да не го правите.

Много хора се оплакват: „Е, групата има 5000 членове, но виждам само едни и същи 10 или 20 души, които постоянно публикуват.“ Това е норма и в това няма нищо твърде лошо. Всъщност дебнещите - хора, които просто четат публикациите на други хора и не публикуват много себе си - могат да се възползват почти колкото активните участници.

Изследванията на Mo et al. (2010) обобщават:

„Резултатите разкриха, че в сравнение с плакатите, членовете, които само четат съобщенията (дебнещи), отбелязват по-нисък резултат при получаване на социална подкрепа и получаване на полезна информация в процеса на овластяване и по-нисък в удовлетворението от връзката си с членовете на групата.“ Те стигат до заключението: „Нашите резултати показват, че дебненето в онлайн групите за поддръжка може да бъде също толкова овластяващо, колкото четенето и публикуването на съобщения до групите.“

Други изследвания (van Uden-Kraan et al., 2008) потвърждават, че ако сте дебнещ, може да не се радвате толкова на групата:

„Дебнещите бяха значително по-малко доволни от онлайн групата за подкрепа в сравнение с плакатите.“

Но все пак ще получите значителни печалби:

„Въпреки това, дебнещите не се различават съществено от плакатите по отношение на най-овластяващите резултати, като например„ да бъдат по-добре информирани “,„ да се чувстват по-уверени в отношенията със своя лекар “,„ подобрено приемане на болестта “,„ да се чувстват по-уверени в лечението “,„ повишено самочувствие “и„ повишен оптимизъм и контрол “.“

Така че, докато дебненето може да е най-удобното нещо за вас, опитайте всичко възможно да не го правите. Помислете за онлайн група за поддръжка като за възможност да преоткриете себе си, дори и само малко.

5. Направете нови онлайн приятели.

Намирането на нови приятели в онлайн общност за поддръжка създава емоционална връзка с общността. Започвате да се грижите да се върнете и да споделите своя опит, защото имате значение за другите и те за вас. По-важното е, че те знаят през какво преминавате, както много други в живота ви може да не знаят. Те също са преминали през подобно преживяване и споделеното преживяване е основен компонент на автентичния ангажимент.

Онлайн общностите бяха оригиналните 1.0 уебсайтове за социални мрежи. Подобно на популярните социални мрежи, повечето онлайн общности днес ви позволяват да създавате приятелства с други хора и да споделяте снимки, връзки и други. Приятелите - независимо дали онлайн или извън него - са важен компонент на вашата система за социална подкрепа. Така че дори ако нямате много локално, пак можете да ги направите онлайн.

6. Не се страхувайте да споделите мнението си - с уважение.

Много хора участват в онлайн групи за подкрепа, за да разберат по-добре заболяването или състоянието, пред което са изправени. Те не могат да направят това много добре, ако всички запазват мълчание или не споделят своите честни мнения относно конкретно лечение или как даден човек е бил третиран от медицински специалист.

Колкото повече говорите и споделяте мненията си с другите, толкова повече другите ще разберат вашия собствен опит и знания.

Важно е обаче да го правите с уважение. Ако докосването на „лечебни камъни“ е помогнало за облекчаване на стреса на друг човек, можете да кажете: „Опитах това веднъж, но не направи нищо за мен.“ Далеч по-малко полезно е да се каже: „Лечебните камъни са глупак и всеки, който ги опита, просто се измамва.“ Опитайте се да оставите преценката извън вашите отговори.

7. Вярвайте на най-доброто в другите.

Понякога е трудно да не бъдем цинични по отношение на нашите онлайн ангажименти. Докато мнозина се включват замислено в онлайн общности, други изглеждат склонни да бъдат провокативни или аргументирани.

Така че помага винаги да се опитвате и да вярвате на най-добрите намерения в другите, вместо да приемате най-лошите. Когато се съмнявате в поведението на друг в онлайн общност, попитайте ги насаме какво са имали предвид, за да изчистят недоразуменията по-скоро, вместо да ги пишат. Може би нещо написано във форум изглеждаше предназначено за вас, но членът наистина говореше за член на семейството.

Препратки

Griffiths et al. (2012). Ефективността на онлайн група за подкрепа за членове на общността с депресия: Рандомизирано контролирано проучване. PLOS ONE, 7, ArtID e53244.

Хюстън TK, Cooper LA, Ford DE. (2002) Интернет групи за подкрепа при депресия: 1-годишно проспективно кохортно проучване. Американски вестник по психиатрия, 159, 2062–2068.

Lintvedt, OK, Griffiths KM, Sørensen K, Østvik AR, Wang CEA и др. (2011). Оценка на ефективността и ефикасността на ненаправена интернет-базирана интервенция за самопомощ за предотвратяване на депресия: рандомизирано контролирано проучване. Клинична психология и психотерапия.

Mo, Phoenix K. H. Coulson, Neil S. (2010). Разширяване на процесите в онлайн групи за подкрепа сред хора, живеещи с ХИВ / СПИН: Сравнителен анализ на „дебнещи“ и „плакати“. Компютри в човешкото поведение, 26,  1183-1193.

van Uden-Kraan, Cornelia F. Drossaert, Constance H. C. Taal, Erik Seydel, Erwin R. van de Laar, Mart A. F. J. (2008). Самоотчетени разлики в овластяването между дебнещите и плакатите в онлайн групи за подкрепа на пациенти. Списание за медицински изследвания в интернет, 10, 101-109.

Бележки под линия:

1. Без да е известно на мнозина, психологията и медицината отдавна са признали стойността на експерименталните дизайни с един предмет - те публикуват такива изследвания и отделни казуси в литературата през миналия век. [↩]